●お申込み・予約確定について

• ・ご予約は、ご利用希望日の6ヶ月前より承ります。
• ・お申込み後、当社より「予約確定メール」を送信した時点で予約が成立となります。
• ・キャンセル料は、ご利用日の30日前より発生いたします（それ以前のキャンセルは無料）。
• ・ご利用内容により、お申込みをお断りする場合がございます。

●ご利用料金について

▼ イベント利用プランの場合

• ・施設使用料、付帯設備使用料（音響・照明・プロジェクター等）、およびドリンクチケット代を合算し、ご利用当日に現金でのお支払いをお願いいたします。
• ・法人利用のお客様は、ご利用後に請求書払い（銀行振込）も可能です。事前にご相談ください。
• ・請求書払いの場合は、ご利用日より7営業日以内を目安にお振込をお願いいたします。
• ・振込手数料はお客様にてご負担ください。

▼ 貸切パーティープランの場合

• ・飲み放題プランに加え、ケータリングをご希望の場合は、ケータリング費用を合算してご請求させていただきます。
• ・お支払いは、原則当日現金払いとさせていただきます。法人利用の場合は、後日請求書払いも対応可能です。
• ・飲み放題やケータリングをご利用の場合、ご予約時に人数・内容の最終確定をお願いしております。
• ・請求書払いの場合は、ご利用日より7営業日以内を目安にお振込をお願いいたします。
• ・振込手数料はお客様にてご負担ください。

●キャンセルについて

▼イベント利用プラン

• ・30日前までのキャンセル：無料
• ・29日〜15日前まで：会場費の50％
• ・14日〜8日前まで：会場費の80％
• ・7日前〜当日：会場費の100％

▼貸切パーティープラン

• ・14日前までのキャンセル：無料
• ・13日〜8日前まで：会場費の50％
• ・7日〜3日前まで：会場費の100％
• ・2日前〜当日：会場費＋飲み放題料金の100％
• ※提携ケータリングを利用されている場合は、別途キャンセル料が発生する可能性がございます（詳細はご予約時にご案内いたします）。

▼共通事項

• ・地震・台風・大雪などの自然災害によりご来場が困難な場合は、キャンセル料の免除・日程変更など柔軟に対応いたします。
• ・日程変更のご希望がある場合は、空き状況に応じて対応いたします（時期によってはキャンセル料が発生する場合もございます）。
• ・日程変更は原則1回までとし、2回目以降はキャンセル扱いとなる場合がございます。

●使用時間・延長について

▼ イベント利用プランの場合

• ・ご予約時間には、準備・本番・片付けをすべて含みます。ご利用の際は余裕を持った時間設定をお願いいたします。
• ・ご利用時間を10分超過した場合は、30分単位で延長料金（1時間あたり11,000円〜）をご請求いたします。※時間帯によって料金が異なります。
• ・延長をご希望の場合は、事前にご相談ください。
• ・他のお客様のご予約状況によっては、延長をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼ 貸切パーティープランの場合

• ・ご希望に応じて、最大+1時間まで延長が可能です（別途延長料金が発生します）。
• ・延長をご希望の場合は、ご予約時にご相談ください。
• ・他のご予約との兼ね合いにより、延長のご希望に添えない場合がございます。

●使用前の打ち合わせ

• ・ご利用日の2週間前までに、スケジュール・会場設営・付帯設備の利用について事前打ち合わせをお願いいたします。
• ・案内掲示物を設置される場合は、事前にご相談ください。
• ・音響・照明機材をご利用の際は、安全管理および円滑な運営のため、当社指定のスタッフによる立ち合いや操作をお願いする場合がございます。
• ・打ち合わせが行われていない場合、当日対応できない設備・演出等がある可能性がございます。

●使用制限・禁止事項

以下のいずれかに該当する場合は、施設のご利用をお断り、または使用中止とさせていただく場合がございます。使用中止となった場合でも、ご利用料金請求となりますので予めご了承ください。

• ・申込内容と異なる使用（目的・内容・人数など）が確認された場合
• ・使用権の譲渡や第三者への転貸があった場合
• ・大音量・迷惑行為などにより、施設内外や近隣に支障や迷惑を及ぼす行為があった場合
• ・動物（介助犬等を除く）の持ち込みがあった場合
• ・反社会的勢力およびその関係者によるご利用の場合
• ・その他、当社が施設運営上不適切と判断する行為があった場合

●免責事項・不可抗力

• ・地震・台風・火災・停電・感染症拡大など、不可抗力により施設が使用できない場合、発生済みの費用がある場合を除き、料金は発生いたしません。
• ・付帯的損害（交通費・宿泊費・人件費・機材費・チケット返金等）についての補償はいたしかねます。
• ・施設内での盗難・事故等について当社は一切責任を負いません。

●利用者の責任・遵守事項

• ・入場者の管理（受付・誘導・警備・事故防止）は使用者の責任で行ってください。
• ・施設および備品の破損／汚損があった場合は、使用者に実費をご請求させていただきます。
• ・引火物等の危険物の持ち込みは禁止いたします。
• ・展示物／搬入物の保管は使用者責任で行ってください。
• ・法令に基づく許可申請（例：消防署／保健所／警察署など）が必要な場合は、使用者の責任で手続きをお願いいたします。
• ・近隣施設への配慮のため、音響機材をご使用の際は音量に制限を設ける場合がございます（特に重低音にはご配慮をお願いいたします）。
• ・終了後は簡易清掃のうえ、ゴミは原則お持ち帰りください。※ゴミ処理をご希望の場合は、事前申請をお願いいたします（別途費用を頂戴します）。
• ・貸切パーティープランの場合は、ゴミ処理費は会場費に含まれています。
• ・ガムテープ／両面テープ／釘などでの施設・備品への加工は禁止です。
• ・使用時間中は、申込者または責任者が会場に常駐してください。
• ・食事のご提供を伴う出店やケータリングをされる場合は、火気使用禁止／設備利用制限／食品衛生管理の徹底等、当社指定のガイドラインに基づきご対応をお願いいたします。
• ・貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。盗難・紛失について当社では一切責任を負いかねます。
• ・Wi-Fiの提供は行っておりません。必要な方はモバイルルーターなどをご準備ください。
• ・電源のご利用は可能ですが、大型機材や多数の機器を同時に使用される場合は、事前にご相談ください。

本規約は、CHACARAをご利用いただくすべてのお客様に、安心・安全かつ快適にご利用いただくためのものです。内容をご確認のうえ、円滑な運営へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

（改訂：2025年8月1日）